Bagaimana Digital Signage Sokong Industri Retail

Retailer kini mulai beralih ke merchandising visual karena pandemi, dan digital signage bisa jadi solusinya.

Tahun lalu, project integrasi di sektor retail mengalami perlambatan secara signifikan. Namun, kabar baik soal vaksin virus corona memberikan harapan baru pada industri tersebut.

Artinya, industri ritel sudah tidak sabar ingin mengganti kerugian yang diderita selama pandemi COVID-19. Mereka akan mulai mencari metode dan teknologi baru untuk memasarkan produk dan terhubung dengan pelanggan. Salah satu alat paling efektif untuk melakukan ini adalah Digital Signage.

Visual Merchandising Akan Naik Daun

Di ruang publik, reklame digital telah banyak digunakan untuk menghimbau pelanggan dan masyarakat luas mempraktikkan jarak sosial dan mengenakan masker. Kedepannya, akan ada kebutuhan untuk beralih ke penggunaan yang lebih menguntungkan retailer.

“Sekarang, saya lihat banyak toko yang ingin mengaktifkan jendela mereka, sehingga pada saat (pelanggan) tidak berada di dalam, mereka masih dapat membicarakan produk mereka dan mengoptimalkan waktu buka toko,” kata Hendy, Product Specialist Vannoe.

Sebelum pandemi, solusi interaktif visual umumnya mengandalkan metode sentuhan. Sekarang, metode percakapan sudah digunakan dalam pembuatan smart system IoT dan mengaktifkan interaktivitas tanpa pelanggan harus melakukan apa pun selain masuk atau duduk di tempat yang disediakan.

Hendy mengatakan, retailer sudah mulai melirik teknologi yang dapat membantu mereka terlibat dengan pelanggan, termasuk hal-hal seperti kecerdasan buatan, pengenalan suara dan sensor, dan menggabungkan display visual ke dalam lingkungan tersebut.